§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady oraz warunki umawiania i rezerwacji wizyt za pośrednictwem strony internetowej: https://nowaclinic.pl.

Definicje:

• Cennik – zestawienie usług medycznych i ich cen dostępne na stronie internetowej Usługodawcy.
• Pacjent – osoba fizyczna korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
• Regulamin – niniejszy dokument, dostępny na stronie internetowej Usługodawcy, umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
• Strona internetowa – serwis Usługodawcy dostępny pod adresem https://nowaclinic.pl.
• Usługa – umożliwienie Pacjentowi umawiania i rezerwowania terminu wizyty drogą elektroniczną.
• Usługodawca – NOWA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-707), ul. Puławska 111A/5/3, wpisana do KRS pod numerem 0001048792, NIP 7011157594.
  Kontakt: e-mail: nowaclinica@gmail.com, tel. +48 570 320 997.

Aby korzystać z Usługi, Pacjent musi zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia. Brak akceptacji uniemożliwia dokonanie rezerwacji wizyty.

§ 2. Sposób korzystania z usług i opłaty

Rezerwacja wizyty odbywa się poprzez formularz rejestracyjny dostępny w zakładce „Umów wizytę” na stronie internetowej.

Pacjent zobowiązany jest do:

• Podania danych: imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz adresu e-mail.
• Uiszczenia przedpłaty (zaliczki) w wysokości 100 zł przy wyborze terminu wizyty trwającej 60 minut lub dłużej.

Brak przedpłaty skutkuje anulowaniem wizyty na 24 godzin przed planowanym terminem.
W przypadku odwołania wizyty przez Pacjenta z odpowiednim wyprzedzeniem (minimum 48 godzin), wpłata pozostaje w depozycie do dalszego wykorzystania.
W razie odwołania wizyty przez placówkę, zaliczka również pozostaje na depozycie.

§ 3. Reklamacje

Pacjent może zgłaszać reklamacje dotyczące Usługi na adres e-mail Usługodawcy.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

§ 4. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty

Odwołanie wizyty możliwe jest najpóźniej 24 godzin przed wyznaczonym terminem.
Brak stawiennictwa lub odwołanie po tym terminie skutkuje utratą przedpłaty.
Spóźnienie Pacjenta skraca czas wizyty, bez wpływu na wysokość opłaty.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty najpóźniej na godzinę przed jej rozpoczęciem, z obowiązkiem zaproponowania nowego terminu.
W przypadku braku akceptacji nowego terminu, przedpłata pozostaje w depozycie.

§ 5. Wymagania techniczne

Aby korzystać ze strony internetowej i formularza rejestracyjnego, Pacjent powinien posiadać urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarkę (Chrome, Firefox, Edge, Opera lub Safari).
Wymagane jest również aktywne konto e-mail oraz możliwość dokonania płatności elektronicznej.

§ 6. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
Spory wynikające z jego stosowania rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin obowiązuje od dnia 2 stycznia 2025 r.

© 2025 NOWA Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone